นโยบายความเป็นส่วนตัว
ws365 — คุ้มครองข้อมูลของคุณ
ws365 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกท่าน นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพื่อวัตถุประสงค์ใด และเราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2026หลักการคุ้มครองข้อมูลของ ws365
เราดูแลข้อมูลส่วนบุคค ลของคุณด้วยมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด ตามหลักการต่อไปนี้
การเข้ารหัสข้อมูล SSL
ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ ws365 ถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit ทำให้ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินของคุณปลอดภัยตลอดเวลา
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
ws365 ไม่เคยและจะไม่มีวันขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด
เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็น
เราปฏิบัติตามหลักการ Data Minimization โดยเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ผู้เล่นมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข ส่งออก และลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด โดยสามารถยื่นคำขอได้ตลอดเวลา
กำหนดระยะเวลาเก็บข้อมูล
ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บรักษาเฉพาะในช่วงที่จำเป็นต่อการให้บริการหรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อหมดความจำเป็นแล้ว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
ทีมงานความปลอดภัยเฉพาะ
ws365 มีทีมงานด้านความปลอดภัยข้อมูลโดยเฉพาะ ทำหน้าที่ตรวจสอบและป้องกันการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมแจ้งเตือนผู้ใช้หากพบเหตุผิดปกติ
- 1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 3. ฐานทางกฎหมาย
- 4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 5. คุกกี้และการติดตาม
- 6. การรักษาความปลอดภัยข้อมูล
- 7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 10. การคุ้มครองผู้เยาว์
- 11. การแก้ไขนโยบาย
- 12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ws365 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เพื่อให้สามารถให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน, สัญชาติ | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก / เอกสาร KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่จัดส่ง | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม, ยอดฝาก-ถอน | ระบบธุรกรรม / ฝ่ายการเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาออนไลน์ | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, Device ID | คุกกี้ / Log files |
2วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ws365 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้
- การให้บริการและจัดการบัญชี — การสร้างบัญชีผู้ใช้ การยืนยันตัวตน การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และการให้บริการลูกค้า
- การปฏิบัติตามกฎหมาย (KYC / AML) — การยืนยันอายุและตัวตนของผู้ใช้ การป้องกันการฟอกเงิน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
- ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง — การตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การปกป้องบัญชีผู้ใช้ และการรักษาความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม
- การปรับปรุงบริการ — การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ และการทดสอบฟีเจอร์ใหม่
- การสื่อสารและการแจ้งเตือน — การส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด และการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — การตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณของการเล่นพนันที่มีปัญหา และการนำเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม
3ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
การเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ ws365 มีฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังนี้
- การปฏิบัติตามสัญญา — การประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อตกลงระหว่าง ws365 กับผู้ใช้ เช่น การจัดการบัญชีและธุรกรรมทางการเงิน
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย — การดำเนินการที่กฎหมายกำหนด เช่น การตรวจสอบ KYC การรายงาน AML และการเก็บบันทึกธุรกรรม
- ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย — การประมวลผลเพื่อป้องกันการฉ้อโกง ปกป้องความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และปรับปรุงคุณภาพบริการ
- ความยินยอม — ในกรณีที่ต้องการความยินยอมโดยชัดแจ้ง เช่น การรับการสื่อสารทางการตลาด ผู้ใช้สามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
ws365 ไม่ขาย เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการภายใต้สัญญา (Processors) — บริษัทภายนอกที่ช่วยดำเนินงานด้านเทคนิค เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม โดยทุกรายต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของ ws365
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — หากได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องจากหน่วยงานที่มีอำนาจ ws365 จะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด
- พันธมิตรทางธุรกิจที่จำเป็น — ในกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการ KYC และระบบตรวจสอบการฉ้อโกง โดยมีข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
- การปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัย — หากจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ ws365 ผู้ใช้ หรือบุคคลอื่น
5คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
ws365 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น ปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานแพลตฟอร์ม ประเภทคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน การรักษาความปลอดภัยของเซสชัน และการจดจำการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและแก้ไขข้อผิดพลาด ข้อมูลที่รวบรวมเป็นข้อมูลรวม ไม่สามารถระบุตัวตนได้
- คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา โหมดการแสดงผล และการตั้งค่าการแสดงผลอื่นๆ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ใช้เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งาน เส้นทางการนำทาง และหน้าเว็บที่ได้รับความนิยม เพื่อพัฒนาคุณภาพเนื้อหาและบริการ
6มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
ws365 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จากการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกชนิด
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญ
- การควบคุมการเข้าถึงด้วยระบบ Role-Based Access Control (RBAC) ที่เข้มงวด
- การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำ
- ระบบ Firewall ขั้นสูงและการป้องกัน DDoS ตลอด 24 ชั่วโมง
- การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลสำหรับพนักงานทุกคนที่เข้าถึงข้อมูลผู้ใช้
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัยหลายแห่ง
7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
ws365 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภท ได้แก่
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและ KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย AML |
| ประวัติธุรกรรม | 5 ปีหลังธุรกรรม | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปีหลังปิดบัญชี | การแก้ไขข้อพิพาทและกฎหมาย |
| Log การเข้าใช้งาน | 12 เดือน | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| ข้อมูลการสื่อสารกับลูกค้า | 2 ปีหลังการสื่อสาร | บันทึกการให้บริการลูกค้า |
| คุกกี้เซสชัน | สิ้นสุดเมื่อออกจากระบบ | ความปลอดภัยของเซสชัน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ws365 จะดำเนินการลบข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามมาตรฐานที่กำหนด
8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายดังต่อไปนี้ ws365 จะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
- สิทธิ์รับทราบ — รับทราบว่า ws365 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง เพื่อวัตถุประสงค์ใด และจะเก็บรักษาไว้นานเท่าใด
- สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล — ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ ws365 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ พร้อมรายละเอียดการประมวลผล
- สิทธิ์แก้ไขข้อมูล — ขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือล้าสมัยให้เป็นปัจจุบัน
- สิทธิ์ลบข้อมูล ("สิทธิ์ที่จะถูกลืม") — ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป ทั้งนี้อาจมีข้อยกเว้นตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล — คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง โดยเฉพาะการตลาดทางตรง
- สิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผล — ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบหรือข้อพิพาท
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในการดำเนินงานของ ws365 อาจมีความจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการในต่างประเทศ โดยเฉพาะผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านคลาวด์และซอฟต์แวร์เกม
- การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้กลไกการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือมาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่า
- ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ หรือต้องมีมาตรการคุ้มครองเพิ่มเติมที่เหมาะสม
- ws365 จะไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล
- ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดมาตรฐานความปลอดภัยขั้นต่ำที่ ws365 กำหนด
10การคุ้มครองผู้เยาว์
ws365 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ แพลตฟอร์มของเราให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่บังคับใช้
- ws365 ไม่เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
- หากพบว่าผู้ใช้ให้ข้อมูลอายุที่เป็นเท็จเพื่อเข้าใช้บริการ บัญชีจะถูกระงับและข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบทันที
- หากผู้ปกครองทราบว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลแก่ ws365 กรุณาติดต่อเราโดยด่วนที่ [email protected]
- ws365 จะลบข้อมูลของผู้เยาว์ออกจากระบบทันทีที่ได้รับแจ้งและตรวจสอบยืนยันแล้ว
11การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
ws365 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
- การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
- วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่จะระบุไว้อย่างชัดเจนที่ด้านบนของหน้านี้
- การที่ผู้ใช้ยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
- หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของคุณตามขั้นตอนที่กำหนด
12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ ws365 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
[email protected]
ระบุหัวเรื่อง: "คำขอข้อมูลส่วนบุคคล"
บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน
ตอบกลับเฉลี่ยภายใน 2–5 นาที
ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ws365?
อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน หรือศึกษาแนวทางการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา เพื่อประสบการณ์การเล่นที่ปลอดภัยและโปร่งใส